Azt hitted, hogy tudsz telefonálni? Talán mégsem. 10 alapszabály a telefonálás protokolljáról.  A telefonálásnak szinte művészete van. Mi van, ha a hívó félnek egyszerűen nem tetszett, ahogy a telefonban beszéltél vele? Vajon fog lehetőséged adni számodra, hogy személyesen is találkozzatok ezek után? Noha a telefon az egyik leggyakrabban használt technológia, ugyanakkor a legtöbb protokolláris [...]